Politique de remboursement

Chez Calgary Vape Shop, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir votre satisfaction à chaque achat. Pour soutenir cet engagement, nous offrons une garantie complète de quatorze jours contre les défauts de fabrication sur tous les gadgets électroniques, cigarettes électroniques et vaporisateurs à base de plantes, à compter de la date de livraison.

Retour d'un produit défectueux

Pour initier un retour, assurez-vous d'avoir l'emballage d'origine, le reçu et tout le contenu de l'article. Vous pouvez visiter notre magasin avec des vidéos ou des images démontrant le défaut ou les envoyer par e-mail à support@canadianvapeshop.com . Bien que les clients soient responsables des frais d'expédition de retour, nous couvrirons les frais d'envoi d'un produit de remplacement. Une fois le produit défectueux reçu, notre équipe expédiera rapidement votre produit de remplacement.

Remarque importante : cette garantie s'applique strictement aux défauts du fabricant et ne couvre pas les cas où les clients changent d'avis sur l'achat.

Politique sur les cigarettes électroniques jetables

Nos vapes jetables sont soumises à des tests rigoureux en magasin pour garantir leur qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec une vape jetable, informez-nous immédiatement pour organiser un remplacement. Cependant, veuillez noter qu'une fois que l'article quitte nos locaux, il ne peut être ni retourné ni remboursé.

Adresse de retour

Veuillez envoyer tous les retours à l'adresse de notre magasin.

Nous sommes fiers d'offrir un service client professionnel et accessible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Calgary Vape Shop est là pour vous garantir une expérience fluide et satisfaisante.